Retours & Échanges
Chez Probikeshop, vous disposez de 30 jours pour changer d'avis et nous retourner vos articles de sport s'ils ne vous conviennent pas totalement. Nous nous engageons à traiter vos demandes de remboursement ou d'échange dans les plus brefs délais pour garantir votre satisfaction.
Déclaration de retour
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez l'article à retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur d'un carton d'expédition sécurisé avec le bon de retour complété.
Expédition des articles
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste de votre choix.
Remboursement ou Échange
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre nouvel article sous 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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